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PDCA在醫(yī)療設備管理中的應用

來源/作者: TPM咨詢服務中心 丨 發(fā)布時間:2018-08-03 丨 瀏覽次數(shù):

  TPM設備管理培訓公司概述:PDCA循環(huán)的思路體現(xiàn)了周而復始的制訂計劃并組織實現(xiàn)的過程,通過不斷地自我改進,實現(xiàn)管理水平的螺旋上升,有利于醫(yī)院對于醫(yī)療設備管理的整體發(fā)展。

  

  PDCA的內容

  

  PDCA的內容

  

  一、PDCA在醫(yī)療設備管理的實施方法

  

  1.規(guī)范采購工作的計劃和執(zhí)行

  

  設立采購計劃模板申請報告單,利用網絡或紙質途徑下發(fā)各設備使用部門。加強預算的宣傳,要求其在規(guī)定時間內填報完畢。對下年度的預算執(zhí)行嚴格控制,未申報預算的項目和未經醫(yī)院特批的項目一律不予采購。使各設備使用科室對下年度的采購計劃給予足夠重視,形成良性循環(huán)規(guī)范采購流程;根據(jù)PDCA循環(huán)中執(zhí)行部分的要求,設定醫(yī)療設備采購的規(guī)范流程如下:臨床使用部門在每年規(guī)定月的月底前向醫(yī)療設備管理部申報下一年購置儀器設備的計劃,填寫“儀器設備申購單”醫(yī)療設備管理部匯總后制定下一年的醫(yī)療儀器設備購置年度計劃經醫(yī)學裝備管理委員會、預算管理委員會審核通過。申報部門若欲繼續(xù)申購,重新確認儀器設備申購單或重新申報。醫(yī)用儀器設備由醫(yī)療設備管理部負責采購。醫(yī)療設備管理部按照預算管理委員會審批后的醫(yī)療儀器設備購置年度計劃及申購單進行采購。

  

  通過PDCA的方法來規(guī)范醫(yī)療設備采購流程,可以大大提高工作效率,明確工作思路,保證醫(yī)療設備管理部門和臨床使用部門之間的工作順利進行。一旦打下良好的基礎,那么為以后形成醫(yī)療設備采購的長效機制也起到一定的保障作用。

  

  2.加強對采購檔案的管理

  

  充實采購檔案的內容,利用醫(yī)院信息化系統(tǒng)建立電子檔案,對于采購的關鍵信息要記錄完全。采購檔案至少應包括:采購申請、采購合同、售后服務承諾、收支票據(jù)復印件、安裝驗收報告、設備使用說明書等技術資料、用戶名單和彩頁、外貿單據(jù)復印件及反映供貨商產品合法銷售資質的相關證件等。采購檔案的記錄和保存應有專人負責,如有條件,應使用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行文檔管理。通過醫(yī)院信息管理系統(tǒng)將檔案轉換成電子檔案,也能方便調閱和查看。

  

  二、醫(yī)療設備質量控制的PDCA

  

  1.在計劃(plan)階段。必須分析和明確醫(yī)療設備質量管理所面臨問題的性質。

  

  例如:是為患者服務還是為醫(yī)務人員服務根據(jù)問題的設定來確定有效的質量管理評價標準等。

  

  2.在執(zhí)行(do)階段。醫(yī)療設備質量管理小組對相應的證據(jù)進行嚴格評價。包括證據(jù)的真實性、可靠性、實用性、統(tǒng)計學意義和實際意義等。由此,結合經驗尋找產生問題的原因,并有針對性地制訂和實施質量管理方案。

  

  3.在檢查(check)階段。根據(jù)質量目標,對醫(yī)療設備進行評測。內容可以包括:技術性能、診療性能、診療收益、衛(wèi)生經濟學評價等。

  

  4.在行動(action)階段。根據(jù)質量評測的結果,對醫(yī)療設備使用經驗(包括臨床經驗和操作經驗)進行總結,結合循證分析,將經驗納入到醫(yī)療設備質量管理之中,改善原有質量規(guī)程,保持其可控性和質量水平。

  

  綜上可見,PDCA是一個連續(xù)過程,它保證了醫(yī)療設備在質量控制中的環(huán)環(huán)相扣,每一個步驟都是重點,同時需要抓住細節(jié),圈員應該將這些內容都落實到位,形成融會貫通,醫(yī)療設備管理部門開展PDCA是提高醫(yī)療設備質量水平的核心活動。

  

  三、PDCA在醫(yī)療設備管理的展望

  

  醫(yī)院推行PDCA可謂是收益頗豐,對于醫(yī)院、管理階層及參與活動之個人三方面的效益都會帶來不同程度的增長,在將來必定是可以看見的。

  

  1.醫(yī)院的內外效益:對于醫(yī)院的內部效益來說,管理層能夠使工作容易推行、使工作容易推行。部門之間可以全面提升醫(yī)療質量、提升病患滿意度、在PDCA活動中發(fā)掘不容易發(fā)現(xiàn)的人才,同時培養(yǎng)員工之間的“問題意識”,并有獨立改善工作問題之能力、在圈會中可培養(yǎng)干部領導統(tǒng)馭的能力。另外,PDCA還可以節(jié)省醫(yī)院運行的成本、促進員工人際關系、提高工作士氣,以此帶來的就是提升了員工滿意度。對于外部效益而言,能夠提升醫(yī)院知名度,并且降低人員的流動率

  

  2.個人發(fā)展:每個圈員可以有機會接受專業(yè)的管理訓練,學習新的品管知識及電腦軟、硬件的應用,使自己不斷通過理論和實踐充實及成長。每個成員的意見都會被重視,實現(xiàn)自已的理想,獲得自信心,通過大家一起的努力來改善工作環(huán)境及工作方法,使工作更輕松,工作流程更順暢,而且還可以與大家一起協(xié)力合作,增強人際關系,提升與同仁相處之愉悅度,獲得他人的贊賞,增加成就感。



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