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　　KTPM新益為TPM管理咨詢公司概述：不少人熟悉80/20分布律，普遍認(rèn)為，20%的要素決定著80%的結(jié)果。在這個(gè)世界上20%的人占據(jù)著80%的財(cái)產(chǎn)；20%的設(shè)備故障，決定80%的停機(jī)損失；企業(yè)里，20%的精英人物帶動(dòng)著80%的普通員工進(jìn)步。這似乎成為普適的規(guī)律。

　　TPM分布律

　　然而，世界上還有一類特殊的規(guī)律，就是99/1分布律，或者說(shuō)是1%法則。下面讓我們看幾個(gè)特殊的例子。

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　　1986年1月28日，美國(guó)“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)升空后爆炸，機(jī)上7名宇航員全部遇難。根據(jù)調(diào)查這一事故的總統(tǒng)委員會(huì)的報(bào)告，爆炸是一個(gè)O形封環(huán)失效所致。這個(gè)密封環(huán)位于右側(cè)固體火箭推進(jìn)器的兩個(gè)低層部件之間。失效的密封環(huán)使熾熱的氣體點(diǎn)燃了外部燃料罐中的燃料。這個(gè)小小的O形密封圈對(duì)于整個(gè)航天飛機(jī)而言，實(shí)在微不足道，比例不夠其零件數(shù)量的1%，卻毀滅了其余的99%；

　　在1867年3月29日，美俄雙方同意以7，200，000美元成交價(jià)將當(dāng)時(shí)屬于俄國(guó)的阿拉斯加賣給美國(guó)。這筆土地交易成為世界土地交易史上面積最大的一筆交易，且平均單價(jià)每英畝才二分錢。 負(fù)責(zé)此購(gòu)地案的美國(guó)國(guó)務(wù)卿威廉•西華德（William Seward）以大量金錢買下冰天雪地的阿拉斯加。

　　使得當(dāng)時(shí)很多美國(guó)人覺(jué)得這很不值得，并揶揄這是“西華德的蠢事”（Seward's Folly）或“西華德的冰箱”（Seward's Icebox）。西華德在當(dāng)時(shí)屬于極少數(shù)主張買下阿拉斯加的人，不足美國(guó)政府官員的1%。隨著歷史的推移，當(dāng)阿拉斯加發(fā)現(xiàn)金礦和石油，當(dāng)這個(gè)州的重要戰(zhàn)略地位日益突出，人們才認(rèn)識(shí)到西華德先生獨(dú)到的眼光和遠(yuǎn)見(jiàn)。

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　　在這個(gè)世界里，有無(wú)數(shù)個(gè)1%，決定著其余99%的命運(yùn)！水加熱到99度并沒(méi)有燒開(kāi)，就差1度才能沸騰，才成為開(kāi)水。百米賽跑完成了99米，最后一米的沖刺決定了勝負(fù)！

　　當(dāng)眾多企業(yè)同類、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入紅海廝殺，極少數(shù)產(chǎn)品的差異化特色讓其中的佼佼者獲勝，進(jìn)入藍(lán)海，得以生存和發(fā)展。以至于在某一領(lǐng)域，領(lǐng)先者不過(guò)一兩家，不足這一產(chǎn)品領(lǐng)域企業(yè)數(shù)目的1%。做操作系統(tǒng)軟件的微軟，中央處理器領(lǐng)域的英特爾，碳酸飲料領(lǐng)域的可口可樂(lè)和百事可樂(lè)就是很好的例子。

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　　喬布斯領(lǐng)導(dǎo)的蘋果公司，占IT企業(yè)數(shù)量不足1%，以其iphone， ipad改變了世界甚至人們的生活方式，創(chuàng)造了眾多IT企業(yè)無(wú)法追趕的潮流和效益。

　　我國(guó)古代不得志的文人墨客曾感慨：“舉世皆濁，唯我獨(dú)清；眾人皆醉，唯我獨(dú)醒。”如果拋開(kāi)其自我夸張和狂妄的成分，這兩句話也道出了“真理常常在少數(shù)人手里”之1%法則。

　　因此，對(duì)于客觀世界里這致命的1%，我們永遠(yuǎn)不可忽視！當(dāng)大家在99%的“從眾心理”中徘徊時(shí)，你想想是否可以逆向思維，勇敢做一個(gè)1%的另類！

　　TnPM主張將“規(guī)范滲透到毛細(xì)血管，將精確傳遞到神經(jīng)末梢”，就是對(duì)1%法則的很好運(yùn)用。設(shè)備系統(tǒng)，往往是因?yàn)槭治⑿〉膯?wèn)題釀成大禍，無(wú)論是一百年前泰塔尼克號(hào)豪華游輪的沉沒(méi)還是當(dāng)今BP公司油管泄漏，污染了墨西哥灣，引起問(wèn)題的部位都不足整個(gè)事物的1%，卻造成99%的重大災(zāi)難。

　　某核電站，因?yàn)橐粋€(gè)比針尖還要小的金屬碎屑在發(fā)電機(jī)里沒(méi)清理干凈，在交變磁場(chǎng)作用下，這個(gè)碎屑飛起來(lái)，像蚊子嘴一樣叮在氫冷卻管壁上，時(shí)間久了竟然像鉆頭一樣將其穿透，造成氫冷卻管泄漏出氫氣。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有氫的存在，為避免爆炸燃燒，只好停機(jī)檢修，故障定位和維修持續(xù)了3個(gè)月，造成停機(jī)損失費(fèi)用和檢修費(fèi)用達(dá)到幾千萬(wàn)元。

　　還是某核電站，一個(gè)緊固螺絲掉入核島（核反應(yīng)堆）的機(jī)構(gòu)里卡住。大家知道，核島里是強(qiáng)烈核輻射場(chǎng)所，人是無(wú)法進(jìn)入的。只好請(qǐng)著名的人工智能公司研制機(jī)器人，由機(jī)器人下到核島里將掉落的螺絲拿出并安裝緊固回原處。停機(jī)損失、機(jī)器人研制費(fèi)加起來(lái)也讓企業(yè)損失幾千萬(wàn)元。

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　　讓我們記住下面的故事：

　　缺掉一枚釘子，壞了一支蹄鐵；

　　缺了一支蹄鐵，跌翻了一匹馬；

　　跌翻了一匹馬，摔死了一個(gè)騎兵勇士；

　　死了這位騎兵勇士，失去了戰(zhàn)斗的勝利；

　　失去了戰(zhàn)斗勝利，亡掉了一個(gè)帝國(guó)；

　　反過(guò)來(lái)，亡掉了一個(gè)帝國(guó)，因?yàn)槭チ藨?zhàn)斗勝利；那是因?yàn)樗懒艘晃或T兵勇士；那又是因?yàn)樗淖T跌翻了；那是因?yàn)轳R上掉了一支蹄鐵；那又是因?yàn)樘汨F上少了一枚釘子。我們省略中間過(guò)程，亡掉了一個(gè)帝國(guó)，是因?yàn)樘汨F上少了一枚釘子，世界上很多這樣的事在發(fā)生著。以1%的比例決定著99%的走向！

　　每年，企業(yè)里大量事故、故障和缺陷的反復(fù)出現(xiàn)，往往是因?yàn)?%的疏忽和微小問(wèn)題，管理的規(guī)范必須精細(xì)和滲透到這1%，才能保證企業(yè)安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、高效、滿負(fù)荷和長(zhǎng)周期運(yùn)行。